Analista de Projetos Ágeis

  • Administrativo
  • Florianópolis, Brasil

Analista de Projetos Ágeis

Job description

A Conpass ajuda empresas de software a melhorarem a experiência de seus clientes com uma plataforma de automação de Customer Experience (CX).


A Conpass é líder em Automação da Experiência do Cliente na América Latina, já ajudamos centenas de empresas como Totvs, Linx, Softplan, Vtex, Locaweb, Hostgator, Stone, etc; a guiar mais de 20 milhões de pessoas a atingirem sucesso dentro dos sistemas de seus clientes, simplificando e garantindo uma experiência incrível ao usuário por meio de campanhas de engajamento, tours e tutoriais guiados, notificações, suporte, treinamentos automatizados e personalizados, pesquisas de satisfação do cliente e Analytics de uso de produto em softwares web, fazendo com que ele atinja esse sucesso de forma rápida e self service.

Somos um Esquadrão Classe A, de alta performance, que promove a diversidade, somos guiados a dados, focados em resultados e no impacto que causamos na sociedade e nas pessoas que interagem com nossos produtos.

Ficou interessado em saber um pouco mais sobre a Conpass? Acesse nosso portal https://www.conpass.io/sobre

Queremos o seu sucesso e cresceremos juntos. Vem dominar o mundo com a gente!

Job requirements


O que buscamos


  • Experiência com gestão ou execução de projetos corporativos de grande impacto;
  • Conhecimento em metodologias ágeis e Scrum;
  • Experiência de ao menos 1 ano atuando em metodologias ágeis;
  • Certificação em Ágil/Scrum;
  • Capacidade de priorização assertiva;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Empatia;
  • Boa comunicação - oral e escrita;
  • Dinâmico, ágil e com iniciativa para fazer acontecer;
  • Planejador, organizado e com visão de longo prazo;
  • Orientação à dados;
  • Analítico e atento aos detalhes;
  • Forte senso crítico;
  • Bom argumentador e perfil reflexivo, conseguindo ponderar os prós e contras e buscando o alinhamento entre as partes envolvidas;
  • Senso de responsabilidade;
  • Atenção aos prazos e às entregas;
  • Capacidade de influenciar positivamente os envolvidos para gerar soluções e arquitetar entregas;
  • Curiosidade e paixão pelo aprendizado.


Desejável


  • Conhecimento em Customer Success e Customer Experience;
  • Inglês avançado;
  • Certificação em gestão de processos e projetos.


O que irá fazer


  • Fazer a gestão de projetos importantes que estão diretamente ligados ao crescimento da Conpass, atuando diretamente com o CEO da empresa;
  • Acompanhar o planejamento estratégico da empresa e os seus resultados;
  • Conhecer e entender a Conpass e seus objetivos estratégicos, para interpretar os impactos dos projetos no negócio;
  • Entender as dificuldades, os conflitos e riscos presentes nos projetos e que possam impedir o atingimento dos objetivos, promovendo ações para a solução deles;
  • Análise e status report do progresso dos projetos;
  • Compreender complexidades, necessidades, requisitos, stakeholders envolvidos e traduzir isso em formato de projeto, definição de escopo e metodologias para ganhar velocidade na operação;
  • Levantar as informações necessárias para cada projeto, mantendo organizadas as demandas de trabalho;
  • Planejar, estruturar, estimar custos e prazos, acompanhar a execução e pendências (follow up das atividades), priorizar, mobilizar/direcionar times de trabalho, definir entregas dos projetos, assegurando que o escopo seja executado e o cronograma seguido;
  • Acompanhar e apoiar os diversos executores dos projetos, orientando e articulando com os envolvidos;
  • Manter a constância do planejado, porém, agindo sempre que necessário para rever mudanças oportunas, tendo em vista uma empresa em rápido crescimento e que isso pode gerar mudanças de rumo ao longo do tempo.


Benefícios


  • Trabalhar home office (mesmo após a quarentena);
  • Ambiente inovador, excelente clima organizacional e cultura forte;
  • Desenvolvimento pessoal e profissional acelerado;
  • Trabalhar com pessoas super talentosas;
  • Ser um dos primeiros colaboradores de uma empresa global com crescimento rápido;
  • Conhecer o ecossistema de startups e empresas de software do Brasil e Mundo;
  • Adquirir conhecimentos e habilidades sobre empresas de tecnologia e Experiência do Cliente;
  • Acesso a mentores e pessoas de referência em diversas áreas de atuação;
  • Seminários internos de aprendizado;
  • Curso de inglês in company;
  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Cultura que valoriza as pessoas, 1-1s, feedback, diversidade e causas sociais;
  • Folga no dia do seu aniversário;
  • Plano de Saúde Unimed (região de Florianópolis);
  • Plano GoGood: descontos em rede de academias, psicólogos, personal trainers e nutricionista;
  • Conpass Learning - orçamento individual para investir em seu desenvolvimento profissional e saúde física/mental;
  • Happy Hours e confraternizações em grupo;
  • No dress code.